去年年底，方师傅接到一个电话，问他需不需要贷款，几句话下来，方师傅动心了。现在，贷款没办下来，交的块手续费也没退给他。
贷款没下来，因为说错话？方师傅是杭州萧山人，这个月刚满60周岁，电话是去年12月底接到的。
方师傅：“他打给我的，他这个号码哪里弄的，我也不清楚，帮我贷款他说，我说我已经59岁了，他说能贷的，能贷嘛，那我说你帮我贷，可以的，我说我开店要用，房子装修，装修房子也要用。”
去年12月30号，方师傅来到杭州瑞丰国际商务大厦，这里有一家上海钱智金融信息服务有限公司，双方签了一份融资管家服务协议书，约定钱智金融帮方师傅从银行贷款，额度预估为10万，方师傅前期支付元服务费，贷款完成后，还要支付后续服务费。
方师傅：“贷不出来（为什么？）他说我年龄大了，后来说，你说一句话说错了（谁跟你说说错了？）这个小张，我联系那个小张，他说，因为银行给你打电话的时候，你说了我第三方，说五千八你说出来。”
贷款没成功，服务费迟迟没退？方师傅说，第一次是从南京银行办贷款，银行打电话向他核实情况之后，被告知贷不了款，这之后，钱智金融又帮方师傅从其它银行贷款，但都没有成功，方师傅就提出了退服务费。
方师傅：“退到现在二十多天，还没有退出来（为什么？）他说你等着，流程没走完，上海那边总部，没答应下来。”
方师傅有些心急，27号下午，再次找到了钱智金融，工作人员表示，第一次贷款失败，是因为方师傅电话审核没接好，至于后面两次贷款失败，是因为方师傅年纪大，银行不放款。
上海钱智金融信息服务有限公司杭州分公司工作人员：“（是不是因为，他跟银行说了五千八？）这是其中一部分，还有其他的一些东西（为什么说了五千八就不能贷了？）因为风控部门有规定的，出现风险性的投资，资金用途不明，还有通过其他中介机构，或者通过一些小贷公司，他们都不批的。”
上海钱智金融信息服务有限公司杭州分公司薛总：“他可能是因为他的年纪和他的还款来源，银行最终没给他放下来，这个可能性大，但是最终，你要我给个准确的答复，那我不一定能给到，因为银行那边，不一定愿意告诉我们最真实的。”
南京银行工作人员：是根据还款能力综合考虑的那么，方师傅这样的年纪，还能不能办出贷款，记者也咨询了银行，银行方面表示，贷款要根据还款能力综合考虑，至于是否找了第三方中介办贷款银行就不批的问题，银行客服是这么回答的。
南京银行客服“我们银行的贷款，都是有专门的信贷部门，没有跟其他的，融资公司有合作的，所以您说的，在融资公司进行贷款，能不能办理下来，这个没办法帮您判断。”
对于方师傅退手续费的事情，钱智金融的工作人员表示，已经向上海总部申请，5月2号之前会给方师傅一个答复，方师傅同意再等等。
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