随着信息通信技术的高速发展,ICT行业涌起了前所未有的浪潮,在变革中,涌现出很多巾帼英雄,她们高瞻远瞩、躬身践行,引领示范带动行业发展,证明了ICT行业并非只是“男人的天下”。
为此,在“三八妇女节”来临之际,通信世界全媒体评选出在ICT行业发展中做出杰出贡献的女性代表,为她们的努力道一声感谢!
移动转售业务
最美半边天
蜗牛移动CEO陈艳:虚商行业的“穆桂英”如要讨论国内的MVNO企业,蜗牛移动是绝对不可忽略的存在,截止目前为止,蜗牛移动用户数超过万,中国用户规模最大、结算收入最高、产品线最为丰富、服务最具特色、品牌影响力最广的虚拟运营商企业。是国内的No.1、全球排名第四的MVNO企业,名副其实的国际性MVNO企业。对于蜗牛移动取得的这些成绩,不得不谈蜗牛移动CEO陈艳,陈艳到底是一个什么样的女性?能够推动蜗牛移动获得如此耀眼的成绩?为此,在“三八妇女节”来临之际,通信世界全媒体记者采访了陈艳,让我们揭开陈艳神秘的面纱。
天资聪慧,勤奋好学家庭环境是影响孩子成长的关键因素,这一点在陈艳身上体现的淋漓尽致。陈艳的父亲是一名高级建筑师,母亲是一名大学教师,从小家教严格,加上她天资聪慧,致使陈艳稳坐班级第一的宝座。陈艳舅舅是当地出名的企业家,加之受到舅舅的影响,陈艳励志长大以后要做一名像舅舅一样的企业家。
初中时期,陈艳更是了不得,看起来柔柔弱弱,但其实是老师眼中的得意门生,学生家长教育自己孩子的典范。在采访中,陈艳说:“学习的动力就是你要把自我的潜力全部呈现出来。要想成功、要想成为第一,就要有成为第一的欲望、要有饥渴感,这是最根本的东西”。她指出,一个人最重要的能力就是不断学习的能力,也正是这一点,支撑着陈艳走到了现在的位置。
陈艳从小就是个书虫,阅读给了她很大的成长空间。通晓古代人物传记、中国的当代文学小说、外国文学著作,在众多类书籍中,陈艳更偏爱读外国文学类的小说,她解释到因为外国小说更多的是在实现自我突破。也正是因为这一点,高中时期,陈艳放弃了相对来说成绩更胜一筹的文科,选择了理科。当然,除此之外,也是因为陈艳的数学绝对的优秀。
感激父母,扎实奋进陈艳大学攻读的专业是数学系,这是很多女生很难攻读的专业。为此,陈艳一次又一次的提到非常感谢父亲。四年的大学生涯使得陈艳在“数学”专业领域树立了极强的数理逻辑推算能力,这一点为其日后成功奠定了坚实基础。
大学期间,陈艳父女进行了一次深刻的谈话,至今都记忆犹新。很多家长认为女生不需要太高的学历,而陈艳的父母恰恰相反。他们鼓励她不断进取,认为未来的社会需要全面发展的人才。他们鼓励她不断深造、开拓视野、独立向上,这为陈艳攻读企业管理硕士(市场营销),以及之后在上海交大攻读博士学位(工商管理)奠定了基础。从其学业生涯来看,拥有博士学位的陈艳基本具备了掌舵某一行业最大领军企业的自信与实力。
毕业之后,陈艳选择了到就职面广的上海发展。陈艳的第一份工作是到现在的上海诺基亚贝尔工作,从最初的市场研究到后来的高级经理人管理,一工作就是十余载。这对陈艳现在做企业的理念是非常有帮助的,从理论体系到实际操作进行了完美的阐释。
年,陈艳离开了其工作十多年的上海贝尔阿尔卡特朗讯,加盟蜗牛移动开始了创业生涯。从学生到职业管理人再到创业,她一步步挑战自己、突破自己,用实际行动践行自己的梦想。
“穆桂英”挂帅,出谋划策步步为赢年初,蜗牛移动拿到移动转售试点牌照,年4月10日在北京君悦酒店召开品牌发布会,正式发布免品牌。蜗牛移动除了陆续放出了一系列备受市场好评的免卡、免商店和免机产品之外,其最为突出的亮点便是在企业长久运营战略方面运筹帷幄。这一系列的战略也都离不开陈艳的决策。
蜗牛移动在业务之初就提出了“通信游戏化、游戏通信化、通信游戏一体化”的运营理念,并高调推出的“免商店”APP,打上了虚拟运营商走差异化运营战略的经典烙印。“流量”、“游戏”、“免费”、“下载”、“缴费”、“客服”等,一众涉及通信+游戏的关键字共同支撑起了“免商店”APP核心功能,同时,也彻底昭示了蜗牛移动笃定走差异化运营战略的决心。经过陈艳的不断思考及近半年时间的市场磨合,蜗牛移动运营战略正式出炉:通信游戏一体化运营。
随着试点四年的发展,这一运营战略不断丰富和完善,形成了如今“通信与内容的一体化、软件与硬件的一体化、平台与服务的一体化”运营发展战略,实现了蜗牛移动打造产业链的布局,产品多点开花。
重视人才培养,愿为员工错误“买单”所谓大争之世,一切竞争都化为人才之争。得人才者得天下,得贤明者得未来。陈艳也不例外,高度重视人才的培养与引进。
陈艳在选用人才方面也有自己独特的“秘诀”。她喜欢聘用职业性的人才,认为职业精神尤其重要。
相对于专业性的人才,陈艳喜欢有进取心的员工。在蜗牛移动这几年,陈艳把员工管理的井井有条。此外,她是个极为大度的女企业家,在员工成长期间,她愿意要给他们足够的发展空间,团队依附于现有的平台,得到更宽广的发展。对于有抱负的员工陈艳愿意为他们的错误去买单,以换来他们的成长。
陈艳对团队的要求是极为严格的,她对邪恶的、不纯粹的员工零容忍。
值得一提的是,陈艳的诙谐幽默的管理模式,造就了员工的极高忠诚度。三年时间,员工的离职率非常低。在采访期间,很多员工都纷纷感叹出对蜗牛移动的爱。
重视实名制,关心行业发展众所周知,中国移动转售行业相对国外来说发展速度缓慢,也曾出现极不平衡的状况,很多移动转售企业因经营不善导致入不敷出,甚至有些企业面临倒闭的危险。
今年1月24日,工信部研究起草了《关于移动通信转售业务正式商用的通告(征求意见稿)》。陈艳表示,衡量一个企业能不能商用,第一,看企业业务的发展和创新能力。第二,看用户权益和服务。第三,看企业的规范管理,其中包括实名制的规范程度、实名制的数据库是否规范、是否有重大的网络安全事件。
陈艳认为,移动转售正式商用之后需要解决的最基础问题是码号和价格。应该对不同的企业码号的发放进行区间管理。对规模较大、收入较高、健康经营的虚商企业给予千万号段。进而使企业步入健康的发展轨道,不至于会形成恶性循环。
因自己而骄傲,因蜗牛而自豪陈艳理想是做一个值得能够让自己骄傲的人。不论蜗牛移动走到什么地步,都不会抛弃它,蜗牛移动对她来说不仅是一个企业,更是她自身的一部分,同时陈艳坚信蜗牛移动也一定会是一个响当当的企业,并用来造福于社会。她希望通过蜗牛移动来展现自我的价值,回馈社会。
陈艳希望能够把企业做大做好,希望能够很好的照顾身边的员工。对她而言,她没有将蜗牛移动当成自己的经济利益、当成是展现自己成功的代名词,而是真真正正的让它成为一个令自己自豪的常青树来服务于社会。
面对,陈艳将继续走国内国外两手抓的战略,坚持走国际虚商和差异化运营的道路,不断向全球第一虚商进军。
(文/甄清岚)
北纬蜂巢互联刘鲁亚:五年移动转售老兵坚持创新引领近年来,我国电信业蓬勃发展,特别是移动转售产业,在政策与资本双重支持下,虚商发展进入快车道。在虚商发展大潮中,越来越多的女性走上了由男性主宰的舞台,扮演着“领导者”与“引领者”的角色。
在“三八妇女节”即将到来之际,通信世界网盘点了虚商圈里“红色娘子军”的传奇事迹,对北纬蜂巢互联刘鲁亚进行了采访,挖掘其对移动转售产业推动的价值与贡献。
正月十五还没到,刘鲁亚就已经忙的不可开交,我们比约定的时间提早到了十分钟,前台的姑娘通知我们刘总还在开会,会议一结束,刘鲁亚一刻也没耽误直接到了会议室接受采访。
1月24日,工信部发布《关于移动通信转售业务正式商用的通告(征求意见稿)》,表示移动通信转售业务已具备正式商用条件,业界期盼已久的虚拟运营商发牌工作已经提上了议事日程。我们询问了刘鲁亚对第一批虚商牌照的看法,她表示:“按部就班,问题不大”。从刘鲁亚轻松的言语中,我们能看出来北纬蜂巢互联对获取第一批牌照还是非常有信心的。
“学霸”体质陪虚商走过5年青春虚商圈里的“娘子军”,名牌大学毕业的并不多,刘鲁亚就是其中的一位,据了解,她毕业于北京大学,硕士学位,专业是信息管理与信息系统。拥有名牌大学的文凭并不奇怪,受父亲教师职业的影响,从小就对学习有着浓厚的兴趣,造就了刘鲁亚的“学霸”体制。
早在年,一毕业,她就来到了北纬通信工作,偶然机会促使下,刘鲁亚逐渐从产品岗位像市场岗位转换。刘鲁亚说:“北纬一直在做新业务布局,在这种机缘下加入了北纬的创新业务部,一开始的一年主要做新项目的调研与论证工作。从12年开始,通过移动广告平台项目开始做市场工作。”按照她的描述,我们得知,刘鲁亚是一个真正从企业基层干上来的人,拥有9年工作经验的她,现如今成为北纬蜂巢互联的副总裁。
时间到了年,工信部要发虚拟运营商牌照,北纬通信积极筹备与申报,刘鲁亚正是从13年迈出了虚商第一步,这一走就是5年。
从0到1坚持与创新相伴相随对于其他企业来说,运营商是一个新的领域。但对北纬蜂巢互联来说,和运营商合作是一项常规业务,这就要求北纬蜂巢互联在做虚拟运营商常规业务有所创新,寻求差异化,这也是公司的早期布局。按照刘鲁亚的话来说,虚商业务每年都有小创新,但还是寻着一条主线向前走。
据悉,在试点期三年间,北纬蜂巢互联依托专注WiFi和数据流量转售、以及企业短信服务、物联卡及连接管理平台服务,已与腾讯、平安、、万能钥匙等主流应用合作。
刘鲁亚表示,北纬蜂巢互联一开始在申请的时候瞄准的是WLAN业务。“虚商刚开始发展的时候各家企业走的都不太顺利,北纬蜂巢属于另辟蹊径。”她说。
谈到为什么要做打破常规的业务模式,刘鲁亚说:“对于国内市场,码号已经处于相对饱和的状态,其次,随着移动互联网的爆发,手机上网已经成为刚需,当时在4G流量提速降费还没有落实的时候,Wi-Fi是刚需。看到了前景,就做了相关业务。”让连接更自由,是北纬蜂巢互联的愿景。随着技术及市场发展,北纬蜂巢互联始终围绕这一核心,又于年推出流量派、年推出企业短信,年隆重上线物联云连接管理平台。
四年多来,北纬蜂巢互联在虚拟运营业务发展中,始终坚持为客户提供差异化的增值服务,不断进行业务创新,打造云通信服务平台,整合行业资源,为客户提供连接服务和应用的整体解决方案。
未来虽充满挑战但依旧砥砺前行年以来,流量持续提速降费,万物互联蓬勃发展。刘鲁亚表示,公司的重点业务会放在物联网领域,在万物互联的时代,围绕让连接更自由的核心愿景,砥砺前行。
虽然未来三百六十行都离不开物联网的参与,但对于北纬蜂巢互联来说,挑战不小。
刘鲁亚坦言,物联网是很长的产业链条,拥有四个层级八大环,产业相对复杂。而北纬蜂巢又属于一个偏互联网化的公司,缺乏传统行业基因,没有积累。所以需要深入行业了解痛点、业务流程、技术原理,从而改善客户的业务体验。
不过,对于刘鲁亚来说,从业9年一直经历从0到1的过程,面对未来的挑战,刘鲁亚也是信心满满。经历了三年多的探索期,如今北纬蜂巢互联已经找准发力点,为正式商用牌照来临打好基础。作为42家虚商中唯一实现4年全部盈利的企业,达到了新的高度。围绕着“让连接更自由”的品牌夙愿,北纬蜂巢互联一定会续写“传奇”。
(文/卞海川)
中邮世纪王琳:致力推动中小规模用户企业合作,力拓海外市场随着信息通信技术的高速发展,ICT行业涌现出了前所未有的发展浪潮,在变革中不乏一些杰出女性发挥了行业示范带动作用,并为ICT行业发展贡献巨大力量。值此“三八妇女节”来临之际,通信世界全媒体记者对中邮世纪(北京)通信技术有限公司总经理助理,兼转售业务部总经理王琳进行了采访,作为移动转售业务中为数不多的女性高管之一,王琳凭借多年的通信行业工作经验,更好的把脉虚商发展方向,并致力于牵头推动多家小规模用户公司合作、拓展海外市场,寻求更多的发展商机。
领导有方,稳中有进据悉,中邮世纪是中国邮电器材集团公司重点参股的混合所有制企业,以“普泰移动”品牌向公众用户提供移动通信服务,也是唯一拥有央企背景的虚拟运营商。公司始终秉持为用户提供与行业应用深度融合的移动通信产品和服务;同时也为传统行业提供移动互联网应用及运营服务的核心价值理念。目前,公司已拥有独立的、全国一体化的移动通信业务支撑系统,业务范围覆盖全国。
作为中邮世纪的领导成员之一,现已拥有14年通信行业工作经验的王琳,北京工业大学信息与服务工程专业硕士毕业,十五年时间一直任职于中国邮电器材集团公司,可谓是兢兢业业。年,邮电器材集团成立独立的移动转售业务部门,由中邮世纪公司进行运营。此后,王琳先后于客服部、市场部及转售业务部担任负责人。凭借在多个部门的工作经验积累,为王琳日后领导公司业务发展奠定坚实的基础。
目前,王琳主要负责转售业务销售以及市场方面的相关工作,包括与基础运营商及工信部的对接、码号管理、资费及市场政策的制定、各项转售业务销售工作及代理商管理等工作。事无巨细,在王琳的带领下公司虚商业务发展稳中有进,截止到年12月31号,虚商有效在网用户数达到63万+(中国移动后端数据)。同时,得益于代理商传统渠道用户发展以及严格的实名制入网把控,用户发展质量良好,经过短暂的两年摸索发展,公司在年首次实现盈利,堪称业界典范。
“通信行业的特点决定了,虚商业务需要有规模才能有效益,目前多数虚商企业客户不足50万,未能达到有效规模。中邮世纪愿意推动小型企业共同合作,通过渠道资源共享、业务资源共享等共同推动行业发展,同时与国外的企业合作以寻求更多发展商机。”王琳如是说。
当然,除了是出色领导者外,生活中的王琳,热爱运动、尤其酷爱跑步、自由搏击、跳舞。王琳的希望也是做一个事业家庭兼顾的女性。在短暂的聊天当中,王琳自信、开朗,无论对于生活还是工作王琳始终保持不断学习的心态,定下小目标并且不断的完成以超越自我。中邮世纪转售业务部副总经理李潇宁与王琳是工作上的好搭档,在一起共事已经12年了,在李潇宁看来,王琳美貌与智慧兼备,优雅与干练共存,一路走来以突出的个人能力及承袭的国企社会责任心,带领团队将普泰移动品牌脚踏实地的做好做大。
立足转售,窥见未来近年来,物联网领域发展如火如荼,大部分虚商企业也转战物联网领域,而在王琳看来,物联网发展空间很大,机会也很多,但就虚商现有的资源和资费套餐能力,转战物联网市场仍存在一定的难度,需要解决有竞争力的资费、系统集成、行业整合、模块开发、IT定制等方面的问题,中邮世纪也在努力中……
年1月24日,工信部正式发布了《关于移动通信转售业务正式商用的通稿(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》),公开对外征求正式商用意见,而这也意味着年正式牌照发放将为期不远。正式牌照发放后,虚商企业又当如何发展以寻求商机呢,王琳表示:“转售之于公司是未来战略,所以重要的不是眼前的得与失,关键是看清形势、储备未来。移动转售走过四年试点期,今年有望获得正式牌照,这是机遇与挑战并存的时刻,我们需要看到将来再进入的转售企业,肯定不会像我们一样能有过去四年的摸索总结,试点的门槛是存在的,我们的经验和教训将成为我们未来发展的重要财富。”
“年,我们要从中国移动的牌照扩展到中国联通,充分利用公司的平台和运营经验,迅速扩大的规模;借助内外部资源,不断提升并强化独立运营的能力,做到不依靠集团‘输血’,甚至能为集团‘造血’。同时,我们也清醒认识到与行业领先者的差距,未来将在渠道能力、平台能力以及运营效率等方面奋起直追,中邮世纪有信心通过自力更生和开放合作,以达到行业领先水平。”王琳表示。
作为企业的领导者,当如何推动企业前行?王琳表示:“邮电器材公司在通信行业耕耘多年,从通信器材到移动终端,无不推动社会向前发展,未来公司要实现战略转型,需要从通信渠道角色向客户运营角色转变,移动转售无疑是撬动未来的一个支点,移动转售不仅仅积累了用户使用行为,而且为实现邮电器材公司:作为通信终端销售和电信增值业务的服务商,电信服务价值链和电子分销产业链的整合者这一企业使命奠定基础。未来是大数据和人工智能的世界,用户使用的大数据将成为公司的重要战略资源,不论是运营好管道还是内容,公司都将立足转售窥见未来。”
(文/耿鹏飞)
网信移动CEO李程:我不想过一眼就能望到头的生活水瓶座、喜欢高尔夫、不做线下推广、致力于做差异化的虚商……这些标签让笔者对于初次见面的网信移动CEO李程有了一个初步的认识。笔者说明此行目的时,李程开玩笑说:“我一直觉得这(三八妇女节)还是有一些男女地位不平等的体现啊,是不是现在还要靠着特殊的节日才能记起女性半边天为社会做出的贡献呢?”虽然是句玩笑话,但却让笔者心生佩服,对这位刚担帅位不久巾帼英雄更加好奇。
典型的水瓶座,追求独一无二的生活创新、追求独一无二的生活、这些水瓶座特性李程的身上都有。
拥有清华大学经济管理学院工商管理硕士学位的她,曾在中国普天、爱立信(中国),分别任项目经理、市场经理,负责国际通信项目合作及3G业务在中国的战略部署及推广,同时也见证了通信设备制造商国企与外企伴随通信行业高速蓬勃发展的历程。
在年加入网信集团任CGO之前,还曾先后担任泰豪科技销售总监、北京云基地董事长助理同时兼任北京天地云箱首席运营官,后又任云华时代副总裁、威启能源CEO等职务。值得一提的是,李程还是新一代模块化数据中心的开拓者及中国第一例集装箱式数据中心在基础运营商的成功推广部署者、大数据的首批规划及推广者,曾主导策划中关村大数据产业联盟的运营,也是能源物联网的开拓者……
在常人看来非常丰富的经历,对李程而言不过是过眼云烟,不论是15年加入网信集团任职CGO,负责集团的董事会办公室及公共事务,还是17年8月兼任网信移动的CEO,都只是一段新征程。
对于未来,李程信心满满,或是在之前不平凡的经历当中,李程被不断的淬炼,加之典型的水瓶座特性,让她在任何环境下,都能从容应对。
勤于思考,从高尔夫中体验人生哲学提及业余爱好,笔者一不小心发现了一枚高尔夫健将。
拥有8座奖杯的她,和笔者分享着她从高尔夫这项运动之中,体悟到的人生哲学:节奏和心态尤为重要。高尔夫作为一项户外有氧运动,运动场地环境是她所享受的,而且高尔夫没有坏天气,任何天气都阻止不了她对高球的渴望。但打球的过程也是痛并快乐着,一旦打球时心态变了,节奏就容易乱,输球的几率会很大,但是如果能从上一洞的阴影中走出来,下一洞就又是全新的开始,不到最后,万事皆有可能。“人生又何尝不是如此。”她如是说。
除此之外,在不同场地打球和不同的球友切磋,亦或是面对同一个场地、同样的球友,每次球位的不同也会拥有不同的体验,从而带来很多不同的思考与历练......而从运动中获得的这些思考与历练,对于其在应对紧张的工作和编织丰富的生活,也带来很大的帮助。高球的魅力也在于此。
作为一个高尔夫小白,笔者在采访过后,便上网恶补了一下这项“绅士运动”的相关知识。高尔夫这项运动之所以在进入中国之后,能够发展的如此迅速,在笔者看来,和这项运动的精神有着密不可分的关系。
高尔夫推崇“诚信、自律、随时为他人考虑”的运动精神,这项运动看重的更是球品胜于球技。李程作为一位高尔夫爱好者,这项运动的运动精神以及这项运动所推崇的礼仪,对其人生的发展有着不小的影响。同时也助力其取得诸多耀眼的成就。
独辟蹊径做差异化虚拟运营商虽然担任网信移动CEO仅仅半年,但李程对于网信移动未来的发展有着自己的规划。
李程指出,虚拟运营商首先需要清楚国家当时允许民营企业进入通信行业的初衷,同时要搞清楚虚商在移动转售业务中扮演的角色。难道仅仅是为了覆盖一些基础运营商覆盖不到的方面?还是让虚拟运营商跟自己本身的行业紧密结合,从而呈现百花齐放的局面?
基于上面的思考,李程对网信移动的发展有了以下规划:
网信移动(凤凰资产管理有限公司)作为虚拟运营商试点运营企业之一,隶属于网信集团,网信集团是一家综合性金融科技服务集团。在李程看来,二者的共性在于,为广大人民群众提供“普惠”服务,前者基于移动通信领域,后者则定位在金融服务范畴。
随着十九大开启我国社会和经济发展的新时代,习近平总书记提出“要做好金融扶贫这篇文章”,发展普惠金融,解决“三农”领域的金融供给,表明金融扶贫和普惠金融已上升到国家战略层面,将成为我国当前和今后一个时期的重要任务。发展普惠金融,目的就是要提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度,满足人民群众日益增长的金融需求,特别是要让农民、小微企业、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务。同时,这些人群同时也需要便捷安全的移动通信服务,由此,这就是网信移动所能提供的通信普惠服务。
此外,网信集团于年推出公益板块,网信公益致力于探索出一条结合金融科技的具有中国特色社会主义习近平精神的公益道路。通过紧密结合自身的大数据模型与区块链技术,网信集团为其万+用户提供智能的具有个人偏好的精准推送公益活动。在李程看来,这也是网信移动可提供公益通信服务的至高点。
同时,网信移动也结合集团的供应链金融的服务优势,在商贸领域不断探索。基于此,网信移动围绕着集团的主营业务,开展以普惠通信能力为基础的用户增值服务创新,实现规模发展,通过通信的刚需服务特性及普惠性,网信移动不但提升了网信集团体系与客户的互动频率,更是增强了网信移动客户的粘性,而这样的忠实客户也正是网信移动所需要的。
不仅如此,在李程看来,在非传统移动通信业务方面,尤其是在物联网及人工智能领域,虚商还有很长的路可以探索。网信移动将积极开发以人工智能赋能的物联网开放运营管理平台,并不断整合及深挖相关行业资源,为用户提供体验良好的一站式解决方案。随着这一领域行业政策的不断开放和规范,物联网以及人工智能领域将成为虚拟运营商未来的主要战场。作为虚商的一员,网信移动也将积极拥抱垂直行业的物联网运营管理服务,在专而美的领域大力发展特色业务。
“网信移动就象一个充满着朝气与无限想象空间的青年,在摸索发展自身个性化的路上奔跑着。唯奋斗与青春不可辜负!”李程如此评价网信移动。
(文/刘婷宜)