8月1日，成都市民何女士打来告知，就在今年三月份，她发现自己后脑勺有两块头皮脱发严重，因而，着急的何女士立刻找到了就近一家医治脱发的连锁店寻求医治，但是，就在治了四个多月后，何女士掉头发的地方不但没有长出新的头发，就连原来的头发也掉得所剩无几，无奈之下的何女士只能通过带假发来遮住头部。
何女士说，医治脱发连锁店的员工告知她，她后脑勺的两块头皮脱发是由于斑秃，并向何女士许诺只需三个月，也就是一个疗程就可以治好脱发问题。何女士听到该店员工的许诺，立刻交了一个月多元的费用，开始了第一个疗程的医治。
何女士告知，自己依照要求去该店上药，一天两次药，但没过多久，何女士发现，洗头的时候，自己的头发大把大把的掉，刚开始何女士还未在乎，还是坚持每天到店里上药两次，但是，1洗头就大把掉头发的情况，让她日渐不安。
一个疗程结束后，何女士发现，自己的头发已所剩无几了。何女士告知了该店员工自己的的顾虑和担心，但店里的员工称这类现象是正常的，只有等到头发全部掉光了，才能长出新的。对方的话暂时抚慰了何女士，她又交了一个疗程的费用，打算再试试，但是一个多月又过去了，何女士的头发已掉光，本来需要医治的斑秃的位置，也没有丝毫改良。
四个月的医治花去了何女士六千多元，医治的效果却是适得其反。如今，何女士只能戴着假发见人，全部人由于这件事变得很抑郁。何女士认为，该是医治脱发的连锁店提供的产品使自己变成了秃头，严重影响了自己的生活，他们应当为此负责。因而，跟随何女士再次找到了位于建设路某号的这家连锁店，打算为自己讨一个说法。
来到这家连锁店，向员工询问何女士为神甚么会出现掉光头发的情况，该店员解释称是由于个体差异，随后，员工告知何女士掉光头发不是由于店里的药品有质量问题，如果何女士觉得药品有问题，可以拿着药品到有关部门进行检验。
店里的员工称大多数人在接受医治后都不会掉头发，何女士掉头发是由于她的头发已病变了。看到，店里的药品都只有卫生局卫妆准字号，也就是说，这些产品都只能算是化妆品，而没有医疗效果。连锁店的员工表示，何女士如果愿意坚持使用他们的产品，终究有百分之九十的可能性会长出头发。如果何女士不愿意，他们会将剩下的费用结清退还给何女士。
终究，何女士退回了第二疗程剩下的费用，并向成都市工商局进行了投诉。(资讯频道鲁晓蓉胡谦）
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